AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026

La persona física Sandra Montalvo, operando comercialmente bajo la marca MURAN | Ritual Sólido (en adelante, "El Responsable"), con domicilio de operaciones en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y suscriptores (en adelante, "El Titular") que sean recabados a través del sitio web oficial elritualdemuran.com y sus subdominios autorizados (en adelante, el "Sitio Web").

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México, se emite el presente documento bajo los siguientes términos:

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales de forma directa a través de los formularios de registro, contacto y compra del Sitio Web:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono (móvil o fijo).

  • Datos de Envío: Dirección completa de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias del domicilio).

  • Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal (en previsión para cuando dichos esquemas de emisión sean habilitados formalmente en la plataforma).

2. EXCLUSIÓN DE DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES SENSIBLES

Se hace del conocimiento expreso de El Titular que para el procesamiento de transacciones y pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencias, el Sitio Web utiliza exclusivamente pasarelas de pago intermedias y plataformas externas seguras (como PayPal, Mercado Pago, Stripe o los módulos integrados nativos de Hostinger).

Por lo anterior, El Responsable NO almacena, guarda ni tiene acceso a los datos bancarios, números de tarjeta o claves de seguridad de El Titular. El tratamiento de dichos datos financieros se rige bajo los términos, condiciones y políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago citados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas conforme a la legislación aplicable:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el cumplimiento de la relación comercial):

  • Validar, procesar y completar las órdenes de compra de los productos de cosmética sólida y ecológica seleccionados por El Titular.

  • Llevar a cabo la gestión logística de preparación, embalaje artesanal en taller y entrega de mercancías a través de las empresas de paquetería seleccionadas (como DHL, FedEx y Paquetexpress).

  • Establecer canales de comunicación directa con El Titular, incluyendo el uso de la plataforma WhatsApp, para brindar asesoría personalizada sobre las líneas botánicas, resolver incidencias de entrega o aclarar dudas del estado del pedido.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):

  • Enviar boletines educativos referentes al cuidado de las barras cosméticas, beneficios de ingredientes naturales e impacto ecológico (boletín del blog).

  • Remitir notificaciones sobre lanzamientos de nuevas líneas de productos, promociones exclusivas, descuentos o eventos especiales de la marca.

Mecanismo de negativa: En caso de que El Titular no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección de contacto estipulada en la Cláusula 5 de este documento, sin que esto afecte de ninguna manera la entrega de los productos adquiridos.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Responsable se compromete a no transferir ni compartir sus datos personales con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Para efectos del cumplimiento de la relación comercial, se realiza de forma obligatoria la transferencia de los datos de Identificación y Envío (nombre, teléfono y dirección) a las empresas de mensajería comercial aliadas (DHL, FedEx, Paquetexpress, entre otras), con la única y exclusiva finalidad de efectuar la entrega física del paquete en el domicilio señalado por El Titular.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular goza en todo momento del derecho constitucional de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar el consentimiento que haya otorgado para su uso.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, El Titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención de la marca: 📧 contacto@elritualdemuran.com

La solicitud deberá contener al menos:

  1. Nombre completo del titular y su correo electrónico de registro.

  2. Copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.

  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción, informando la resolución adoptada a través del correo electrónico del solicitante.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y WEB BEACONS)

Se le informa a El Titular que el Sitio Web utiliza herramientas técnicas conocidas como cookies y otras tecnologías de análisis y seguimiento digital (tales como las herramientas nativas de Hostinger, Google Analytics o píxeles de plataformas publicitarias de redes sociales). Estas tecnologías recopilan de manera automática datos estadísticos no nominales, tales como el tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y ubicación geográfica general (ciudad).

Estas herramientas se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia de navegación del usuario, medir el rendimiento de la tienda en línea y optimizar las campañas publicitarias. El Titular puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de seguridad de su navegador de internet.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con la finalidad de atender novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas comerciales internas. Cualquier cambio o reforma integral al presente documento será publicado directamente dentro de esta misma sección del Sitio Web para su libre consulta.